Evaluación 360 grados

¿Qué es la 'Evaluación 360 Grados'?

Es una metodología innovadora utilizada en el ámbito empresarial para medir y mejorar el desempeño y satisfacción de los empleados. A diferencia de las evaluaciones tradicionales, en las que sólo un supervisor califica el trabajo de un empleado, la evaluación 360 grados recopila retroalimentación de diversas fuentes: superiores, subordinados y colegas. Surgió inicialmente en la década de 1990 pero se ha ido evolucionando y mejorando, como es el caso de nuestra herramienta de 'Evaluación Solinnova Consulting' que también combina Inteligencia Artificial ('AI').

Este enfoque integral permite obtener una visión más objetiva y detallada sobre el rendimiento y grado de satisfacción de cada profesional, promoviendo el autoconocimiento y la mejora continua. Además logra equilibrar el desarrollo individual y los objetivos corporativos. En definitiva, esta herramienta aporta beneficios cualitativos (satisfacción del personal) y cuantitativos (mejora del flujo de caja neto de la empresa)

¿Cómo Funciona la Evaluación 360 Grados?

El proceso de Evaluación 360 Grados (a veces también llamado 'Feedback Multifuente') se basa en la recopilación de información de distintas personas. Este sistema multidimensional permite identificar discrepancias entre la autopercepción y la percepción organizacional, aspecto clave para desarrollar 'inteligencia emocional' y competencias blandas (‘soft skills’). Generalmente incluye:

• Autoevaluación: el empleado comparte su percepción de la empresa y de sí mismo.
• Evaluación por superiores: los gerentes o jefes de departamento aportan su perspectiva.
• Evaluación por colegas: compañeros/as de trabajo también dan su opinión.
• Evaluación de subordinados: en el caso de gerentes o supervisores, los empleados dan su retroalimentación sobre el liderazgo y la gestión.

Cada evaluador responde un cuestionario estandarizado con preguntas sobre habilidades, competencias y comportamientos del sujeto en cuestión (en el caso de Solinnova Consulting esto se realiza mediante cuestionarios anónimos a través de nuestra aplicación online). Los datos se procesan por el software y se presentan en un informe detallado que permitirá a la propiedad o alta dirección de la compañía tomar las pertinentes medidas con el objetivo de mejorar la marcha de la empresa/organización.

Beneficios de la Evaluación 360 Grados

Implementar un sistema de Evaluación 360 Grados ofrece numerosas ventajas tanto para la empresa como para los empleados:

1. Desarrollo Profesional y Autoconocimiento

Al recibir retroalimentación de diferentes fuentes, los empleados pueden conocer sus fortalezas y áreas de mejora, lo que les permite trabajar en su crecimiento profesional y personal.

2. Mejor Clima Organizacional

Fomenta una cultura de transparencia y comunicación abierta, reduciendo malentendidos y conflictos internos.

3. Toma de Decisiones Basada en Datos

Proporciona información precisa y objetiva para tomar decisiones sobre formación, ascensos, planes de carrera dentro de la organización, etc.

4. Fortalecimiento del Liderazgo

Ayuda a los líderes a entender cómo son percibidos por sus equipos y a mejorar sus habilidades de gestión y dirección.

5. Alineación con los Objetivos Empresariales

Permite identificar déficits de habilidades y alinear el desarrollo del talento individual con la estrategia corporativa.

6. Mejor Retención del Talento

Cuando los empleados perciben que su desarrollo es una prioridad para la empresa, se sienten más comprometidos y motivados, reduciendo la rotación de personal.

Algunas cifras obtenidas con la Evaluación 360° (de estudios empíricos)

• Ha demostrado aumentar la productividad (de media global) en un 27% y la retención de talento en un 30%.
• En Siemens la implementación del 360° redujo en un 40% las brechas entre competencias individuales y objetivos corporativos.
• Diversificar las fuentes de feedback disminuye la subjetividad en un 70% comparado con evaluaciones unidireccionales.
• Las empresas que usan 360° identifican líderes potenciales 2x más rápido.
• En General Electric el 360° aumentó la promoción interna en un 35% al vincular feedback con planes de carrera.
• En Google el 89% de los equipos mejoraron su comunicación tras implementar el 360°.
• El feedback 360° de Amazon tiene una precisión del 92% en detectar el riesgo de rotación/fuga de personal.
• El 68% de los empleados ‘millennials’ priorizan el feedback continuo; esto hace de la 'Evaluación 360' una fuente de atracción y retención de nuevo talento.